有效的 二零零四年一月一日; date of last revision April 24, 2024.
我们的承诺
本隐私声明基于联邦《永利皇宫》(“PIPEDA”)。. 它管理着安桥天然气公司 .之间的商业关系. (“安桥天然气公司”.、“我们”、“我们”等等.)以及我们的客户或潜在客户(“您”).
在安桥公司 Gas, 我们致力于提供优质的服务，并确保我们与您的关系是诚信和负责任的, 公平, 诚实和道德的态度. 与这些目标相一致，我们对我们所拥有的个人信息保持高度保密标准.
如果您对本隐私声明有任何疑问或希望查阅我们所拥有的有关您的个人信息, 请联络我们的私隐主任.
1.收集、使用和披露个人信息
1.我们收集哪些个人信息?
个人信息是关于您作为个人客户或潜在客户的信息，并且与您具体相关(例如您的姓名和地址)。. 当您第一次成为我们的客户或当您需要或更新我们的服务或产品时, 我们需要收集您的一些个人信息. 然而, 我们向您收集的个人信息始终仅限于我们向您确定的目的.
1.目的:我们为什么收集个人信息?
我们要求您向我们提供您的个人信息用于以下目的:
- 提供天然气及相关能源服务，包括节能服务.
- 为产品和服务开具账单并收取费用，包括电子账单.
- 满足与服务或产品相关的法律法规要求.
- 提供有关安全有效使用能源的信息，了解能源需求和偏好，并提供可能感兴趣的能源服务或产品的信息.
- 跟踪超额付款，并将信贷返还给适当的人.
- 确认并验证您的身份.
- 通过多种账户验证方法(如, 挑战问题, 多因素身份验证, 和其他方式).
如果我们对从您那里收集的个人信息确定了新的用途, 我们将在本隐私声明中提供有关这些新用途的通知. 新目的与原目的不一致的, 在将您的个人信息用于新目的之前，我们会征得您的同意.
1.同意:为什么我们需要你的同意?
我们仅在征得您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息. 您的同意可以是明示的或暗示的, 你可以以书面形式交给我们, 口头上, 电子, 或通过您的授权代表. 如果您使用我们的产品和服务, 我们认为您已暗示同意我们收集资料, 为上述目的而使用及披露您的个人资料. 您可以随时撤回您的同意, 受法律法规的限制和合理的通知.
以确定一个人是否有默示同意访问燃气账户信息, 安桥天然气公司. 可以询问和确认有关帐户详细信息的一些问题的答案. 希望限制帐户访问的客户可以通过安桥天然气公司 .提出请求. 呼叫中心.
我们不向任何外部公司提供或出售客户名单进行营销, 招揽或任何其他此类目的. 未经您的同意，我们不会使用或披露您的个人信息，但以下情况除外:
- 法律或执法目的要求时.
- 用于威胁生命、健康或安全的紧急情况.
- 为您欠我们或我们代表其提供账单和收款服务的第三方的债务开具账单或收取款项, 或者评估你的信用价值.
- 我们与第三方签订合同，代表我们向您提供服务或协助我们了解您的能源需求和偏好.
2.保护您的个人信息
2.安全保障措施和员工意识
确保您的个人信息的机密性和安全性是我们的首要任务. 以确保保护您的个人信息和隐私权, 我们已经制定了安全程序来保护和保护您的个人信息免受损失, 盗窃, 未经授权的披露, 复制, 以及未经授权的使用或修改.
我们的员工接受过培训，以维护您个人信息的安全和机密性.
2.2代理商和第三方服务提供商
安桥天然气公司. 代理合同, 天然气配送相关服务的承包商和其他第三方, 比如计费, 呼叫中心支持, 维护和能源安全和节能项目. 不时地, 我们可能需要与这些第三方分享您的某些个人信息，以进一步实现上述目的，并满足您的需求，在某些情况下，这些第三方可能会直接与您沟通. 在有限的范围内，安桥天然气公司. 与外国服务提供商签订的数据处理等服务合同. 这些第三方可能需要根据政府的有效要求或请求披露个人信息, 监管机构, 根据服务提供者所在司法管辖区的法律向法院和执法机关提供.
根据合同，我们与任何第三方共享您的个人信息，以保证信息的机密性和安全性，并避免以除履行服务所需的任何方式使用这些信息.
3.你的权利
3.访问您的个人信息
您有权询问我们是否持有您的个人信息并查看该信息. 我们会在阁下提出查阅资料要求后30天内作出回应.
你可以拒绝让我们获得, 使用或分享您的个人信息，或者您也可以随时撤回先前给予的同意. 然而, 通过这样做, 视情况而定, 您可以限制甚至阻止我们向您提供您所需要的服务或产品.
3.要求更新或更正的
如果您认为您的任何个人信息不准确，您可以要求我们更正. 我们将在您提出更新或更正您的个人信息的请求后30天内作出回应.
3.3投诉登记
如果发生任何冲突或其他有关进入的问题, 或者我们使用的准确性, 您的个人信息, 你可以向我们的私隐专员提出问题或投诉.
4.0联系方式和资源
如果您希望访问您的个人信息, 更改您同意我们使用您个人信息的方式, 对我们的隐私声明或我们处理您个人信息的方式有任何投诉, 或对我们的私隐声明有任何疑问, 请按以下方式联络我们的私隐主任:
- 邮寄: 安桥天然气公司. 北约克市消费者路500号，邮编:m2j1p8
- 通过电子邮件: 隐私.office@enbridge.com
了解更多有关联邦隐私法的信息, 包括PIPEDA(适用于安桥天然气公司的法律), 请致电1-800-282-1376与加拿大隐私专员办公室联系，或访问其网站 www.我感到.gc.ca.
5.0对本隐私声明的修改
以确保我们的隐私声明是最新的, 我们保留随时更改的权利. 任何更改将在网站上公布后生效. 请定期查看隐私声明，以确保您了解当前的做法.
6.0访问安桥公司 Gas网站
一位访问安桥天然气公司网站的人， chlier.com，不需要透露任何个人信息，如姓名、地址或电话号码. 这些信息也不是通过电子手段被动收集的，但下文概述的情况除外.
当您自愿完成在线申请时，您的个人信息将被收集, 申请表, 或以与我们在向您提供服务过程中收集的任何其他个人信息相同的方式调查和使用.
6.1 cookies的使用
我们使用不同类型的cookie来增强您在我们网站上的体验. 尊重你的隐私, 默认情况下, 除了必要的cookie外，我们已经停用了cookie. 这些cookie是我们网站正常运行所必需的, 让您以最佳和安全的方式浏览. Essential cookies不会收集您的个人信息. 您可以选择允许哪些类型的cookie，并可以随时通过点击我们网站底部的“管理您的cookie”更改您的偏好. 了解更多关于什么是饼干，我们如何使用它们，你的选择是什么通过了解我们的 饼干的政策.
7.安桥天然气公司 .对十项隐私原则的承诺
- 问责制
安桥天然气公司. 对其控制下的个人信息负责，并指定了一名对安桥天然气公司负责的隐私官.谷歌遵守了十项隐私原则. - 识别的目的
安桥天然气公司. 在收集个人信息时或之前，应明确收集个人信息的目的. - 获得同意
收集需要客户的知情和同意, 使用, 或泄露个人信息, 除非是不合适的. - 限制集合
个人信息的收集仅限于为安桥天然气公司 .确定的目的所必需的信息. 个人信息的收集应以公平、合法的方式进行. - 限制使用、披露和保留
安桥天然气公司. 不得将个人信息用于收集目的以外的其他目的, 经个人同意或法律规定的除外. 安桥天然气公司. 保留个人信息的时间仅为实现已确定的目的所必需的时间. - 保持个人信息的准确性
安桥天然气公司. 应保持个人信息的准确性, 完整的, 并根据其使用目的的需要进行更新. - 保护个人信息
安桥天然气公司. 应通过与信息敏感性相适应的安全措施保护个人信息. - 公开我们的隐私措施
安桥天然气公司. 应确保向客户和潜在客户随时提供与个人信息管理有关的政策和做法的具体信息. - 客户访问
安桥天然气公司. 应, 要求, 通知客户存在, 使用, 披露他或她的个人信息，并应允许该客户访问该信息. - 具有挑战性的合规
客户应能够解决有关安桥天然气公司 .的问题.向安桥天然气公司 .的隐私官说明其遵守PIPEDA的情况.
8.0隐私声明的变更
我们保留随时修改本隐私声明的权利，因此请经常查看. 如果我们对声明做出重大修改，我们将在我们的主页上通知您.
